市长热线真有用吗

市长热线作为政府与市民沟通的重要渠道，其实际效果备受关注。从使用体验来看，部分市民反映问题后得到了及时处理，尤其在紧急事件中作用明显。但也存在回复慢、反馈不明确等问题。

总体来看，市长热线在提升政府服务效率方面有一定成效，但仍需进一步优化流程和加强反馈机制。