淘宝买到假货怎么办

时间：2026-05-27 02:24:39来源：

当在淘宝上买到假货时，消费者应采取以下步骤维护自身权益：

步骤	操作方式
1	立即联系卖家，说明情况并要求退换货或退款
2	若卖家不配合，可申请平台介入处理（淘宝客服）
3	收集证据，如商品照片、聊天记录、订单截图等
4	向淘宝官方投诉，提供有效证据
5	如仍无法解决，可向当地市场监管部门举报或通过法律途径维权

建议保留好所有交易记录，及时处理，避免影响售后权益。