12306网上购票待核验怎么办

时间:2025-11-21 10:50:08来源:

在12306官网或App购票时,若显示“待核验”,通常是因为用户信息未完成实名认证。以下是常见原因及解决方法:

问题 解决方法
身份证信息未绑定 登录12306,进入“我的”-“实名认证”,填写并提交身份证信息
人脸识别失败 重新进行人脸识别,确保环境光线充足、面部清晰
系统延迟 等待几分钟后刷新页面或重启App
帐号异常 联系12306客服,核实账号状态

建议在购票前提前完成实名认证,避免影响出行计划。如多次尝试仍无法解决,可拨打12306人工客服咨询。

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