12306的账号密码全忘了怎么办

时间：2025-11-20 00:20:07来源：

当您忘记12306的账号或密码时，可通过以下方式找回：

步骤 操作说明
1 访问12306官网或APP，点击“忘记密码”
2 选择通过手机号、邮箱或注册时填写的身份证找回
3 根据提示验证身份，如短信验证码或人脸识别
4 设置新密码并完成验证

若无法通过上述方式找回，可联系12306客服，提供注册信息进行人工核实。建议后续妥善保存账号信息，避免再次遗忘。

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