12306账号忘记了怎么办
时间：2025-11-22 14:00:09来源：
当用户忘记12306账号时，可通过以下方式找回或重置：
| 方法 | 步骤 | 说明 |
| 通过绑定手机号找回 | 打开12306官网，点击“忘记密码”，选择“通过手机号找回” | 输入绑定的手机号，接收验证码后重置密码 |
| 通过邮箱找回 | 同上，选择“通过邮箱找回” | 输入注册邮箱，接收验证码后重置密码 |
| 联系客服 | 拨打12306客服热线 | 提供身份信息验证后，由人工协助处理 |
建议用户在注册时尽量绑定常用手机号和邮箱，方便后续找回。若多次尝试失败，可前往火车站窗口咨询工作人员。
