12345有什么用
时间：2025-11-22 15:30:09来源：
“12345”是政府设立的政务服务热线，主要用于市民反映问题、提出建议或寻求帮助。它覆盖范围广，涉及民生、交通、环保等多个领域。
以下是12345的主要功能总结：
| 功能 | 说明 |
| 投诉举报 | 接收市民对政府部门、企业或个人的投诉 |
| 咨询服务 | 提供政策、法规、办事流程等信息 |
| 建议反馈 | 收集市民对城市治理的意见和建议 |
| 紧急求助 | 协助处理突发事件或紧急情况 |
通过拨打12345，市民可以更便捷地与政府沟通，推动问题解决。同时，该平台也提升了政府的服务效率和透明度。
