时间：2025-11-20 09:10:07来源：
12345是政府提供的便民热线，提供24小时服务。但人工服务时间有限，具体如下：
非工作时间或节假日，可通过自助语音系统留言，工作人员将在工作日处理。建议优先使用线上渠道，如“12345”官网或APP，效率更高。
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