如果在快手商城遭遇诈骗,应及时采取措施保护自身权益。以下是处理步骤和建议:
| 步骤 | 内容 |
| 1. 保留证据 | 截图聊天记录、订单信息、付款凭证等,作为维权依据。 |
| 2. 联系平台客服 | 通过快手APP内客服渠道反映问题,申请退款或调查。 |
| 3. 投诉举报 | 在快手商城内提交投诉,或通过国家市场监督管理局平台举报。 |
| 4. 报警处理 | 若涉及金额较大或存在欺诈行为,可向当地公安机关报案。 |
| 5. 法律维权 | 如协商无果,可咨询律师,走法律途径追回损失。 |
建议今后购物时选择正规店铺,认准官方标识,避免点击不明链接,提高防范意识。