什么是危机公关（危机公关是什么职业）

什么是危机公关？

危机公关是指应对危机的有关机制。

根据公共关系学创始人爱德华·伯尼斯的定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。

危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

危机公关是什么职业？

危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。

由于企业的管理不善，同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊时间的影响，尔给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响，恢复形象，就是危机公关。

危机公关的职业以及注意点在于负责集团对外媒体联络工作。

什么是“危机公关”呢？

危机公关大的分2类，潜在危机的危机公关和实际危机的危机公关！目前各大企业对危机越来越重视了，对负面信息的获取要求周期也越来越短了！

1.潜在的危机公关需要有一个强大的舆情监测方面的信息反馈，这就能让企业知道自己的对外信息的利害，能够在第一时间去处理，补救！这相对于实际危机的公关也容易些！但是这个是需要长久的坚持不能抱有侥幸心理！

2.实际危机的公关做起来相对于来说就需要和媒体关系方面的深入关系了，这一方面操作的难度比较大！做出来的效果在多数情况之下都是要损于上一种！这对一个企业来说带来的品牌口碑下降销售额的缩减是必然的！也会有很大可能持续比较长的时间！综上危机公关做好要做到防患于未然！