时间：2026-05-31 16:36:49来源：
在网购过程中，部分商家存在虚假发货行为，影响消费者体验。针对此类问题，天猫提供了投诉与赔付机制，保障用户权益。
消费者应保留相关证据，及时发起投诉。平台核实后，将按规则进行赔付。建议选择正规店铺，减少虚假发货风险。
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