时间:2026-07-23 17:37:31来源:
赫茨伯格的双因素理论,又称“激励-保健理论”,由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出。该理论认为影响员工工作满意度的因素分为两类:激励因素和保健因素。
总结:
- 激励因素:与工作本身相关,能带来积极情绪和成就感,如成就、认可、责任等。
- 保健因素:与工作环境相关,若缺失会导致不满,但满足后不会带来积极情绪,如工资、工作条件、公司政策等。
| 因素类型 | 定义 | 举例 |
| 激励因素 | 提升满意度和积极性 | 成就感、晋升机会 |
| 保健因素 | 防止不满,但不提升满意度 | 工资、工作环境 |
该理论强调,仅改善保健因素不足以激励员工,需注重激励因素的激发。