12306用户名和密码都忘了怎么办

时间：2025-11-19 20:20:07来源：

如果忘记12306的用户名和密码，可以按照以下步骤进行找回：

步骤 操作说明
1 访问12306官网或App，点击“忘记密码”或“找回账号”。
2 输入注册时使用的手机号或邮箱，验证身份。
3 通过短信或邮件获取验证码，完成身份验证。
4 设置新密码并保存。
5 登录账户，确认是否成功。

若无法通过手机号或邮箱找回，可联系12306客服，提供身份证等信息协助处理。建议日后妥善保管账号信息，避免遗忘。

推荐资讯