12315是属于什么部门

12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线，主要用于受理消费者对商品和服务质量、价格、虚假宣传等方面的投诉。该热线由各地市场监管部门具体负责处理。

通过拨打12315，消费者可以快速反映问题，相关部门会依法进行调查和处理。