12378是什么

“12378”是中国银保监会设立的消费者投诉热线，主要用于金融消费者反映银行、保险等金融机构服务问题。该号码自2019年起正式启用，旨在提升金融服务透明度，保障消费者权益。

通过拨打12378，消费者可便捷地反映问题，维护自身合法权益。该热线是金融监管体系的重要组成部分，有助于推动行业规范发展。