12306该手机号密码也忘记了怎么办

时间：2025-11-20 13:00:09来源：

在使用12306时，若忘记绑定的手机号和密码，可按以下步骤处理：

步骤 操作说明
1 访问12306官网或App，点击“忘记密码”
2 选择“通过手机找回”或“通过邮箱找回”
3 若无法通过原手机号找回，尝试联系客服
4 提供注册信息，如身份证号、购票记录等验证身份
5 完成验证后，重置密码或更换绑定手机号

建议平时保留备用联系方式，并定期更新账户信息。如遇复杂情况，可拨打12306客服热线寻求帮助。

推荐资讯