360电脑专家是人工服务吗

总结：

“360电脑专家”是360公司推出的一款智能客服工具，主要通过人工智能技术提供电脑问题的解答与技术支持。虽然它能处理大部分常见问题，但部分复杂问题仍需转接人工客服。

总体来看，“360电脑专家”以AI为主，适合简单问题，如需深入帮助，建议联系官方人工客服。