12306和12308有什么区别
时间：2026-07-04 09:19:14来源：
12306和12308是两个不同的服务热线，分别由不同机构运营，功能也有所不同。
| 项目 | 12306 | 12308 |
| 服务单位 | 中国铁路客户服务中心 | 交通运输部客户服务热线 |
| 主要功能 | 铁路购票、查询、退票等 | 公路运输、出租车、网约车等 |
| 使用场景 | 购买火车票、查询车次等 | 投诉出租车、网约车服务等 |
| 响应时间 | 7×24小时 | 7×24小时 |
简而言之，12306专注于铁路服务，而12308则涉及更广泛的公路运输领域。根据需求选择合适的号码，能更高效地解决问题。
